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Mieux communiquer
Tu es en retard le soir!
Tu n'écoutes pas quand je te parle!
Souvent des couples se parlent ainsi. Ces paroles accusent et blessent. L'autre comprend qu'il est incompétent, qu'il n'écoute pas. lI se met en position de défense, se referme sur lui-même. Dans cette situation, la communication est impossible. Le dialogue est rompu. Chacun reste dans son rôle: Accusateur et Accusé.
On ne sait pas forcément bien dire les choses difficiles, ceci d'autant plus aux personnes que l'on aime et lorsqu'elles sont perturbés par leur dépendance. On croit connaître celui ou celle à qui on parle et on ne se rend pas compte que s'il délaisse ses devoirs, néglige sa tenue et n'écoute pas les remarques, c'est qu'il traverse des difficultés qui le perturbent.
On peut ressentir son attitude comme une offense personnelle alors qu'elle est seulement la conséquence de ses problèmes. Dans ces moments, il faut donc être particulièrement à son écoute. Il faut communiquer de la bonne manière:
- aborder le sujet en montrant comment on se sent vis-à vis de la situation
- dire les choses difficiles de manière moins blessante.

Comment se construit la phrase qui ne blesse pas ?
Je suis inquiet(e) lorsque tu n'arrives pas le soir.
Je suis triste lorsque tu négliges ton look.
Je suis désolé(e) lorsque tu ne m'écoute pas.
La phrase JE contient deux messages importants:
1. Le sentiment que l'on ressent: Je suis
2. Le comportement qui nous dérange: lorsque tu...
On peut lui ajouter deux autres messages pour qu'elle soit mieux comprise:
3. Les conséquences de ce comportement sur nous: parce que
4. Proposer une solution: Pourrais-tu...
Voici l'exemple d'une phrase JE avec touts ses composants:
Je suis gêné(e) lorsque tu te moques de moi en public parce que je me sens ridicule. Tu pourrais attendre qu'on soit à la maison pour me taquiner? Il est simple de dire à une personne comment on se sent, sans l'accuser et la blesser. En somme il n'y a qu'à compléter la phrase: Je suis...lorsque tu...


S'exercer à parler sans accuser
Cette façon de parler n'est pas courante. Habituellement, on entend plutôt des reproches. Il faut donc s'exercer pour maîtriser ce don. En utilisant cette technique dans des situations réelles, on découvre que les relations avec nos proches se détendent et deviennent plus constructives. Parler sans accuser est important lorsqu'on aborde des sujets personnels et délicats. En appliquant cette technique, on s'exprime différemment. Nos relations se détendent. La communication passe mieux.

Exercice A
Choisir les phrases qui parlent sans accuser en passant la souris sur les phrases pour les vérifier > en vert.
Ce n'est pas bien...d'être impoli(e) Tu devrais... être poli(e) avec les gens Je suis gêné(e)...lorsque tu es impoli(e)
Tu n'es pas correct(e)... de dire des bêtises Je me sens blessé(e)...quand tu dis des bêtises Tu insultes les gens...lorsque tu leur dis des bêtises
Je suis déçu(e)... lorsque tu me racontes des mensongesTu es souvent en retard et ça me déçoit Je suis déçu(e) et tu me fais de la peine
Je me sens triste... quand il neige Je me sens triste... d'entendre des mauvaises nouvelles Je me sens triste... de te voir consommer de l'alcool
Exercice B
Quelles sont les phrases qui n'accusent pas > en vert
Tu n'arrives jamais à faire ton travail à temps Je suis découragé(e) devant le peu de travail que tu as fait cette semaine Cela m'agace quand je te vois jeter des papiers par terre Arrête de boire, tu es trop bavard(e) Je suis fâché(e) lorsqu'on n'est pas assez poli(e) pour m'écouter quand je parle Je m'inquiète pour toi parce que tu n'agis pas comme d'habitude quand tu bois de l'alcool Tu es malpropre et tu n'as aucun respect pour la propreté des autres Arrête d'agacer les autres avec ta bière Je suis gêné(e) quand tu fumes trop près de moi Cela me fait de la peine quand je te vois boire autant
Exercice C
Tu n'as pas à me dire ce que je dois faire!
Traduire ce message accusateur en phrase qui n'accuse pas:
Je suis gêné(e) quand on est toujours derrière moi On peut avoir de la peine lorsqu'on nous dit quoi faire Je me sens humilié(e) quand tu me dis quoi faire
Autre message accusateur:
Tu bois toujours autant ? Tu n'as rien d'autre à faire ?
J'ai peur que tu aies un accident quand tu bois autant Tu n'as pas besoin de boire autant quand tu sors avec tes copains Je crois qu'il serait mieux pour ta santé de ne pas boire autant

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